セミナー概要
2026年10月より、企業にはカスタマーハラスメント対策が義務付けられます。本ウェビナーでは、義務化の背景や企業に求められる対応をわかりやすく解説するとともに、電話対応におけるカスハラ対策の具体例をご紹介します。さらに、迷惑電話のブロックや通話録音、録音告知など、従業員を守りながら安心して電話対応できる環境づくりに役立つ「トビラフォン」の活用方法をご案内。これから対策を検討される企業様にも、すでに取り組みを進めている企業様にも参考にしていただける内容です。
主な講演内容
- カスハラ（対策義務化）とは
- カスハラの現状や課題
- カスハラが及ぼす影響について
- 電話でのカスハラ対策について
- トビラフォンBizによるカスハラ対策
開催概要
- 開催日時：2026年10月7日（水）14:00〜15:00
- 開催形式：オンライン
- 参加費：無料
- 見逃し配信：あり
講師紹介
浅海 颯栄
トビラシステムズ株式会社
営業1課 アカウントマネージャー