キット保守
読み方:きっとほしゅ
別名・関連する呼び方:キットサービス、キット方式
キット保守は、指定の消耗品やキットの購入と、保守サービスを組み合わせる契約方式です。部品、作業、訪問、サービス期間などの条件は、対象製品や提供会社によって異なります。
カウンター方式とは料金が発生する仕組みが違うため、消耗品の購入価格だけでは比較できません。キット購入後に受けられるサービス、その有効期間、対象外の費用を確認してください。
印刷量が少ない部署で契約を比べるなら、キットを買う頻度と故障時の費用を合わせて考えましょう。少量利用なら必ず有利とは限らないため、見積書で購入条件と保守が有効な範囲を確かめてください。
スポット保守
読み方:すぽっとほしゅ
別名・関連する呼び方:スポット修理、都度修理、スポットサービス
スポット保守は、継続的な保守契約とは別に、必要なときに修理や作業を依頼する方式です。費用には、診断、技術料、出張、部品などが含まれる場合があります。
定期的な支出を抑えられることはあっても、故障時の費用や復旧までの時間は事前に確定しません。受付条件は製品や提供会社によって異なるため、利用できる窓口と条件をあらかじめ確認しておいてください。
印刷量の少ない小型機を保守契約なしで使う場合は、故障時に修理と買い替えの費用を比べることもあります。急ぎの業務に備え、代わりに印刷できる場所も決めておきましょう。