キット保守・スポット保守とは

キット保守は、指定の消耗品やキットの購入と、保守サービスを組み合わせる契約方式です。購入した後に受けられる修理などのサービスや、その有効期間は、対象製品と提供会社の条件によります。

印刷枚数に応じて料金を計算するカウンター方式に対し、キットを購入する頻度や、購入後に保守が有効な範囲が費用の比較に関わります。消耗品の価格だけでなく、部品代、作業料、訪問費のどこまで含まれるかを見る必要があります。

印刷量が少ない部署でも、必ず有利になるとは限りません。想定する購入頻度と、保守の期間・対象外費用を見積もりでそろえると、使い方に合うかを比べやすくなります。

スポット保守は、継続的な保守契約とは別に、故障などの必要が生じたときに修理や作業を依頼する方式です。診断、技術料、出張、部品などの費用がかかる場合があります。

定期的な支出を抑えられることはありますが、故障時の費用や復旧までの時間は、その都度の状況によります。印刷量の少ない小型機などでは、修理する費用と買い替える費用を比べることもあります。

受付できる製品と窓口、作業の条件をあらかじめ確かめてください。急ぎの仕事が止まる場合に備え、別の機器で印刷するなど、業務上使える代替方法も決めておくと安心です。