白抜け・印字抜けが出る

文字や画像の一部が印刷されず、その場所が白く残る症状です。白い筋、点や面の白抜け、細い線の欠けでは、考えられる原因や対処が違います。まずは画像と見比べてみましょう。

症状の見分け方

文字や色のついた部分を横切るように、白い線が続いている状態です。印刷されるはずの部分が、筋状に抜けています。

白い点や水滴のような形に抜けたり、広い範囲の印字が抜けたりする状態です。

表の罫線など、細い線が消えたり、途中で途切れたりする状態です。実線が破線のようになったり、線の太さが不ぞろいになったりすることもあります。

紙全体に何も印刷されない「白紙」や、全体の色が薄い「かすれ」とは異なります。用紙の端だけで文字が切れる場合は、用紙サイズや印刷できる範囲が合っていない可能性があります。

原稿や読み取り部分の汚れ
コピーでは、原稿にもともと欠けがあれば、そのまま写ります。原稿を読み取るガラスの汚れで、白い筋が出る機種もあります。

湿気を含んだ紙や、印刷部分の状態
湿気の多い紙では、部分的に色が抜けることがあります。機種によっては、紙から出た水蒸気が付着し、水滴のような白抜けになる場合もあります。印刷部分の汚れやトナー不足が、白い筋につながることもあります。

文書の線が細すぎる
細すぎる線は、機種や印刷設定によって、消えたり途切れたりすることがあります。罫線だけが欠ける場合は、文書の線の太さも原因の一つです。

まず、欠けのない原稿をガラス面に置いてコピーし、PCからの印刷と比べてみましょう。コピーだけに出るか、両方に出るかで、確認する場所が変わります。

白い筋は、清掃の案内を見る。 コピーだけなら原稿を読むガラス、PCからの印刷にも出るなら印刷品質の項目を、お使いの機種の説明書で確認してください。
点や面の白抜けは、紙を替える。 機種に合う、湿気の少ない紙で少量を印刷してみましょう。用紙設定も実際の紙に合わせてください。
罫線だけ欠けるなら、線を少し太くする。 自分で編集できる文書なら、確認用のコピーを作って線を太くし、印刷結果を比べてみましょう。正式な文書は作成者に確認してください。

トナーの補給・交換表示が出ていれば、機種ごとの手順に従って対応しましょう。清掃は、説明書で利用者向けに指定された場所と方法で行ってください。

確認しても印字の欠けが残るときや、操作が分からないときは、いったん作業を止めて社内の管理者に相談してください。印刷した紙と本体の表示も残しておきましょう。