印刷ジョブ・キュー・スプーラーとは

印刷ジョブは、印刷する文書と、部数や用紙、両面・カラーなどの設定をまとめて扱う単位です。一ページだけの印刷も、何ページもの資料を複数部出す指示も、一つのジョブになる場合があります。

例えば、20ページの資料を5部出す指示が一ジョブなら、ジョブは一件でも出力は合計100ページ分です。ジョブの件数は、印刷したページ数と同じではありません。

ジョブには、受付、保留、印刷中、完了、エラーなどの状態があります。処理が止まったときは、この状態が原因を調べる手がかりになります。共有機器では文書名が他の利用者に見える場合もあるため、機密文書のジョブ名や表示範囲も管理してください。

印刷キューは、送られた印刷データをため、処理待ちやエラーなどの状態を管理する仕組みです。パソコンや印刷サーバーにあり、複合機本体でも受け付けたジョブの一覧を見られる場合があります。

印刷を指示しても紙が出ないときは、同じ文書を送り直す前に、キューに残っているかを確かめてください。用紙不足などが解消した後に、何度も送った同じ文書が続けて印刷されることがあります。

一つのエラーが後のジョブを止める場合もありますが、すべてのキューを消すと他の人の印刷にも影響します。不要な重複を削除する場合は、文書名や利用者、どの機器のジョブかを確かめ、対象を絞って操作してください。

印刷スプーラーは、アプリからの印刷要求を一時的に受け付け、データをプリンターへ渡す処理を管理する仕組みです。印刷データやキューを扱うため、アプリは紙の出力が終わるまで待たずに、次の作業へ進めます。

一台のパソコンから、どのプリンターにも印刷できない場合は、プリンター本体ではなく、OS側のこの処理に問題があることも考えられます。サービスの停止やドライバーの不具合などが関わります。

スプーラーを再起動すると、他の印刷にも影響する場合があります。特に共有サーバーでは、実行中のジョブと影響する利用者を管理者が確かめてから対応する必要があります。