印刷ジョブは、印刷要求とそのデータ・設定をまとめた単位です。1ページの印刷も、100ページを10部出す操作も、一つのジョブとして扱われる場合があります。

したがってジョブ件数と印刷ページ数は一致しません。両面、カラー、給紙元、仕上げなどの条件が付随し、処理状況は受付・保留・印刷中・完了・エラーなどで確認します。機密文書ではジョブ名が他の利用者へ見えるかも注意します。

20ページの資料を5部出す指示は、1ジョブでも合計100ページ分の出力です。利用状況を分析するときは、ジョブ件数に加え、ページ数やカラーの使用状況、利用者も確認してください。

印刷キューは、プリンターへ送るジョブや処理待ちの状態を管理する仕組みです。パソコンや印刷サーバー側にキューがあり、複合機本体にも受け付けたジョブの一覧がある場合があります。

一つのエラージョブが後続に影響することもありますが、すべてのキューを消すと他の人の仕事まで止める可能性があります。どの機器・利用者のジョブかを確認してから操作してください。

何度も印刷を押しても出ないときは、再送を続ける前にキューを確認します。用紙不足を直した瞬間に同じ文書が何部も出ることを避けるため、不要な重複ジョブを特定して削除します。

印刷スプーラーは、アプリからの印刷要求を一時的に受け付け、順にプリンターへ渡す処理を管理します。アプリが直接すべての印刷完了を待たずに済むよう、印刷データやキューを扱います。

サービスの停止やドライバーの問題などで印刷できなくなることがありますが、スプーラーの再起動は他の印刷にも影響する可能性があります。個人のパソコンか共有サーバーかを区別して対応します。

そのパソコンのすべてのプリンターで印刷できない場合、機械1台の故障だけでなく、OS側の印刷処理も確認します。共有サーバーでは、稼働中のジョブを確認し、管理者が影響範囲を見て再起動などを実施します。